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模斯(广州)国际贸易有限公司

联系人:王春红

手   机:15190158011

网   址:www.mosijianshen.com

邮   箱:fiona_huang@amfp.com.tw

地   址:江苏省昆山市锦溪镇锦荣路178号 


换货流程

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1、换货




(1)、在您收到货物的7天内,如发现商品有质量问题,或脏、残、破、损等情况,要求换货,请您通过电话、Email 或者传真与模斯公司客服联系,告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息。




(2)、您换货的商品将于一周内送达




2、退货




(1)、退货:在您收到货物7天内(以当地邮戳为准),如果您发现所收到的商品有破损脏残或质量问题,要求退货,我们将按您的要求免费为您办理。




(2)、办理退货前,请您通过电话、E-mail或传真与模斯公司客服联系,告知退货的订单号、商品名称、退货原因等信息。




(3)、请您将要退的商品邮寄给模斯公司,如果所购商品有赠品或开具有发票,请您将赠品和发票一并寄回。




(4)、在模斯公司收到您退回的商品,并且在商品未发生人为损坏的情况下,一周内为您办理退货事宜。与您协商后,经您同意,货款留在您在模斯公司的虚拟账户中或退回到你的银行卡上(或您要求的退款地址)。如果货款中有通过购物币(或优惠券、购物券)支付的,这部分货款将重新存入您在模斯公司的虚拟账户中,以备您下次购物时使用。




请注意,有些小件商品要办理退换货时,请不要夹带在信件中,以免丢失,为用户造成不必要的损失。