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模斯(广州)国际贸易有限公司

联系人:王春红

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换货原则

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我们保证我们的商品均来源于正规渠道,与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。




1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和模斯公司客户服务中心取得联系。




2、美国模斯公司保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送。




3、如果您要求退/换货,请您在退/换货的有效期内( 具体见退/换货流程 ),与美国模斯公司客服中心联系后,将您要退换的商品寄至美国模斯公司。如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回, 在我们收到您要退换的商品并确美国模斯装完好、商品无缺失的情况下,我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。




4、若定单中部分金额采用虚拟账户(购物币或优惠券、购物券)支付,则办理退货时,此部分款额仍旧退回至虚拟帐户中。网上支付、货到付款的订单办理退货时,经协商,货款转入您的虚拟帐户中或退回到您的银行卡上(或您要求的退款地址)。 如果您的付款方式是邮局汇款,退货时请您注明退货金额是否留于您在美国模斯公司的虚拟帐户上。




如发生以下情况,奇品网商城可以拒绝退/换货要求:




1、退/换货物不全或者外观受损。 


2、美国模斯公司客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。 


3、商品并非由美国模斯公司提供。 


4、由于商品使用不当造成的损坏。




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